• BIST 100

    9398,53%1,29
  • DOLAR

    38,75% 0,36
  • EURO

    43,69% 0,38
  • GRAM ALTIN

    4150,24% 1,14
  • Ç. ALTIN

    6711,63% -0,27

Kocaeli Vatandaşın Sesi Oluyor

HABER / NEZİR KARAYÜN / ADOM AJANS - Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin 153 Çağrı Merkezi, vatandaşların belediyeye en hızlı ve kolay ulaşım sağladığı nokta haline geldi.

EĞİTİM 9.05.2025 10:28:43 0
Kocaeli Vatandaşın Sesi Oluyor

Kocaeli Vatandaşın Sesi Oluyor


HABER / NEZİR KARAYÜN / ADOM AJANS - Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin 153 Çağrı Merkezi, vatandaşların belediyeye en hızlı ve kolay ulaşım sağladığı nokta haline geldi. Günün her saatinde açık olan bu hizmet kanalı sayesinde hem telefonla hem de dijital platformlar aracılığıyla Kocaelililer, istek ve şikâyetlerini doğrudan iletebiliyor.

"HER KONUDA HIZLI VE ETKİLİ ÇÖZÜM"
Ulaşımdan çevreye, sosyal desteklerden alt yapı sorunlarına kadar pek çok başlıkta vatandaşların taleplerini ilgili birimlere aktaran 153 Çağrı Merkezi, belediye ile halk arasında güçlü bir iletişim köprüsü kuruyor. 2024 yılı boyunca 1 milyondan fazla kişiyle doğrudan iletişim kuran merkez, çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde vatandaş memnuniyetini artırıyor.

"İLETİŞİMİN YENİ ADRESİ DİJİTAL PLATFORMALAR"
153 sadece telefon hattı ile sınırlı kalmıyor. Sosyal medya platformları üzerinden gelen mesajlara anında yanıt veriliyor. Instagram, Facebook ve X gibi ağlardan gelen bildirimler hızla değerlendiriliyor. Ayrıca “Çek-İlet Kocaeli” gibi mobil uygulamalarla sokaktan bir fotoğraf paylaşarak bile belediyeye bildirimde bulunmak mümkün. Bu dijital kolaylık, özellikle gençlerin sisteme ilgisini artırıyor.

"VATANDAŞ NEYİ MERAK EDİYOR?"
153’e yönelen sorular arasında özellikle ulaşım ve toplu taşıma ilk sırada yer alıyor. Otobüs hatları, sefer saatleri, güzergahlar gibi konularda sık sık bilgi talep ediliyor. Yeni açılan hatlar, sefer düzenlemeleri ve ulaşım sistemine dair öneriler çağrı merkezi üzerinden belediyeye iletiliyor.

"SOSYAL DESTEKLER DE 153’TEN TAKİP EDİLİYOR"
Çağrı merkezine sadece ulaşım değil, sosyal destek hizmetleriyle ilgili de pek çok başvuru yapılıyor. “Hoş Geldin Bebek”, hasta yatağı temini, evde bakım hizmeti, gıda yardımları ve engelli vatandaşlara yönelik destekler gibi konular da 153 üzerinden takip ediliyor. Ayrıca çevre temizliği, ilaçlama, sahipsiz hayvanlar ve zabıta denetimleri gibi yerel hizmetlere ilişkin talepler de merkeze ulaştırılıyor.

"KENTLE BAĞ KURAN GÜÇLÜ BİR PLATFORM"
153 Çağrı Merkezi, sadece bilgi alınan bir numara değil. Aynı zamanda vatandaşın şehriyle ilgili önerilerini, teşekkürlerini ve taleplerini paylaşabildiği samimi bir platform olarak görev yapıyor. Bu iletişim sayesinde Kocaelililer, sadece sorunlarını dile getirmekle kalmıyor, aynı zamanda şehrin gelişim sürecine de katkı sunuyor.

Haber Kaynak : YerelHaberim.Net

Krizler İçinde Güvenle Yol Alıyoruz

Geleceğin Çevre Kahramanları

Kosmos 482 Dünyaya Düşüyor

TÜRKİYE’DEN SURİYE’YE DOĞALGAZ VE ELEKTRİK DESTEĞİ

Kilisede Tarihi Dönüşüm Başladı

Deprem Dönüşümü Masaya Yatırıldı

Ardıçlı Mahallesi’ne Nefes Aldıran Yeşil Dokunuş

Komisyonun Görevi Uzatıldı

Vali ‘Den Moral Ziyareti

4 Saat Sürdü…

78 Canın Hesabı İçin Meclis’e Ek Süre!

Kocaeli Vatandaşın Sesi Oluyor

Kadınlar Hayallerine Kavuşuyor

Afetlere Karşı Hazırlık

Coşku Sahnede Yaşatacak

Ortak Geleceğe İmzalar Atıldı

Aybüke Albere Harap İle Yaza Hızlı Girdi

Bu Bir Dijital Darbe

Sanayi Gücü Sahada

Hedef 100 Milyar Dolar

İstanbul’da Kentsel Dönüşüme Hızlanıyor

Kültür Mirası Geleceğe Taşınıyor

Yaşam Bahçesi Yaz İçin Hazırlandı

Ücretsiz Kanser Taraması Başladı

Engeline Rağmen Azmiyle İlham Veriyor

Kent Konseyinde Gazeteciye Şok Müdahale

TYBB'den Kent Konseyindeki Skandala Kınama..!

Özdemir’den 25 Yıllık Birikimle Yeni Bir Eğitim Yolculuğu

İspanya'dan Gazze İçin Hamle…!

Güney Ege ve Batı Akdeniz'e Toz Taşınımı Uyarısı!

Yükleniyor

Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.